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10个里面至少有8个是咨询这件事的

  • 日期:2018-08-08   点击:   作者:admin   来源:未知  

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  中国宁波网讯昨天上午,一些网友发微博表示在支付宝或微信上充值移动话费,结果显示到账的话费多于实际充值数。一时之间,有关“移动充值送话费”的消息在朋友圈与微博疯传。

  从网友截图来看,充值金额不等,赠送的话费也不等。有些网友表示充值了50元,多送了50元,还有网友表示充值了100元,赠送了500元。

  不过这并不是真正的新年送福利。昨天下午2点多,浙江移动通过官方微博发布声明,表示移动目前并没有推出此类活动,建议用户不要盲目轻信朋友圈消息。而之所以前后查询余额差异大,是因为出账期系统繁忙导致。

  记者随后拨打10086求证,客服承认“送话费”事宜为谣言,并表示该谣言借助网络传播速度快,从她早上上班起就陆续接到了消费者来电,10个里面至少有8个是咨询这件事的。

  据几位受害人回忆,他们均是在超市、菜场等地门口看到有中国移动字样的临时充值点,还有推销人员前来与自己攀谈,称他们是移动公司的,现在在搞回馈活动,只要充值就会有返还,冲多少送多少,可以先充值,后付钱。受害人李老太听闻有这样的好事,而自己手机本来话费也不多了,又看对方穿着与移动营业厅人员类似的工作服,便信以为真,上前准备充值。谈妥后对方称充480元,只要支付200元就行。不多时,受害人李老太的手机便收到一条短信,短信内容显示已充值成功480元。收到短信的李老太信以为线元就回家了。谁知到家后,没打几个电线话费不足的短信,李老太立刻怀疑起来,前往就近的移动营业厅咨询自己参与的充值活动,哪知营业厅的服务员称移动并未开展过此类活动,再查询充值明细后,发现并未有钱入账,李老太立即拨打了110报警。

  客服表示,显示赠送的余额会在系统修复之后进行扣除,建议消费者不要使用,而已经充值的正常话费均在系统显示到账。

  “杭州很多区域出现了这个问题,省内其他区域暂时没有接到咨询电线日为出账期,由于在休假期间,技术人员未能及时修复系统故障。“不过从中午开始,系统已经逐步修复,大部分用户收到的余额显示已经正常。建议消费者3日8点之后进行查询,届时出账已经完成,余额显示都是正确的。”